Политика за доставка

Настоящата политика описва условията за доставка на поръчки, направени през нашия онлайн магазин.

1. Доставчик

Доставките се извършват чрез надеждни външни спедиторски компании, с които работим в партньорство. Изборът на конкретен куриер зависи от дестинацията и условията на доставка.

2. Зони на доставка

Доставяме до адреси в рамките на Република България. При предварителна договорка можем да изпълним и международни доставки.

3. Срокове за доставка

 

• За налични продукти: 1–3 работни дни след потвърждение на поръчката.

• За международни доставки: срокът се определя индивидуално според дестинацията.

 

4. Цени за доставка

 

• Безплатна доставка при поръчки над определена стойност (посочено на начална страница).

• При поръчки под тази стойност: цената за доставка се калкулира при завършване на поръчката или според споразумение с клиента.

• За международни пратки: цената се договаря индивидуално.

 

5. Проследяване на пратки

След изпращане на поръчката, клиентът получава имейл с номер за проследяване (ако е наличен). Пратката може да бъде проследена чрез уебсайта на спедитора.

6. Повредени или изгубени пратки

Ако получите пратка с видими повреди или с липсващо съдържание, молим незабавно да съставите протокол с куриера и да се свържете с нас. При изгубена пратка ще предприемем действия спрямо условията на куриера и ще предложим решение (възстановяване на сума, повторна доставка и др.).

7. Неточен адрес или отсъствие при доставка

Моля, уверете се, че адресът за доставка е попълнен коректно. При неуспешна доставка поради грешен адрес или отсъствие, могат да бъдат начислени допълнителни разходи за повторна доставка.

8. Контакт при въпроси относно доставка

Ако имате въпроси относно срока, метода или състоянието на Вашата доставка, свържете се с нас:

Имейл: office@sandktd.com

Телефон: +359 2 973 2442